我們的服務理念
我們實行“主動、快速”的服務方式，堅持“維護大于維修”的服務理念。
定期主動回訪客戶了解產(chǎn)品的使用情況，協(xié)助客戶維護衡器，及時排除故障隱患。
在公司開啟國內(nèi)銷售業(yè)務之初，就秉承“銷售與服務人員配置不低于1:1，重點區(qū)域不低于1:2”的服務資源配置原則，逐步拓展了國內(nèi)的服務與銷售區(qū)域。
我們的服務承諾
凱士遍布全國各地的58個售后網(wǎng)點，24小時的快速響應服務能力，以及訓練有素、經(jīng)驗豐富的專業(yè)銷售和服務團隊，可為您快速提供優(yōu)質(zhì)及時的“顧問式”售前咨詢和全方位售后服務，可以完成工業(yè)稱重系統(tǒng)方案設(shè)計、現(xiàn)場施工、安調(diào)培訓等系列交鑰匙工程。
售后服務政策
1. 適用范圍：由江蘇凱士計量技術(shù)有限公司生產(chǎn)裝配和在中國大陸地區(qū)銷售的各類衡器、傳感器、儀表及其配件。
2. 包換服務期：本公司產(chǎn)品保證開箱合格，如客戶在購買后一周內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)本公司技術(shù)服務部確認后可提供免費更換。
3. 保修服務期：安裝之日起12個月，交運之日起18個月，以先到日期為準。
4. 保修范圍：KAS產(chǎn)品的保修范圍是指產(chǎn)品在保修期內(nèi)由于產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的產(chǎn)品故障。
技術(shù)支持
關(guān)于KAS
